Om Avelo

Vår visjon

Et Norge der alle, uavhengig av bakgrunn, kan navigere offentlige systemer med trygghet.

Vårt oppdrag

Å navigere Norges offentlige systemer burde ikke kreve en juridisk grad, flytende norsk eller en venn som kjenner systemet. Alle fortjener en klar vei til tjenestene de har rett på.

Avelo erstatter ikke offentlige tjenester. Vi hjelper folk med å finne og få tilgang til dem ved å kutte gjennom kompleksiteten som står i veien.

Våre verdier

Klarhet

Vi gjør det komplekse enkelt. Offentlige systemer bør være forståelige for alle, ikke bare de som allerede vet hvordan de fungerer.

Tillit

Vi bygger tillit gjennom nøyaktighet, åpenhet og uavhengighet. Vi er ikke tilknyttet noe politisk parti eller offentlig etat. Vi svarer bare overfor menneskene vi tjener.

Tilgjengelighet

Hjelpen vår når alle som trenger den. Syv språk, flere kanaler og design som fungerer for mennesker med ulike evner og digital kompetanse.

Verdighet

Å navigere byråkratiet skal aldri føles ydmykende. Vi behandler hvert spørsmål med respekt, fordi det å trenge veiledning ikke er en svakhet.

Fellesskap

Når alle kan bruke systemet, har hele landet nytte av det. Offentlige tjenester fungerer best når de faktisk når ut til folk.

Vår historie

Avelo ble født fra en enkel observasjon: Norge har utmerkede offentlige tjenester, men prosessen for å få tilgang til dem er ofte uklar, spesielt hvis norsk ikke er ditt førstespråk.

Innvandrere, eldre innbyggere, mennesker som opplever jobbtap, sykdom eller skilsmisse, og mennesker med nedsatt funksjonsevne er de som oftest går glipp av tjenester. Ikke fordi tjenestene ikke finnes, men fordi veien dit aldri ble tydelig forklart.

Det er gapet Avelo fyller.

Vi er en norsk ideell organisasjon, fullfinansiert av mennesker som mener at tilgang til offentlige tjenester ikke bør avhenge av hvor godt du kan navigere papirarbeid.

Teamet

Avelo ledes av et lite, dedikert team som er forpliktet til å gjøre offentlige tjenester tilgjengelige for alle i Norge. Vi bygger et team som gjenspeiler lokalsamfunnene vi tjener.

Hva Avelo ikke er

Ikke en chatbot som erstatter offentlige tjenester
Ikke juridisk rådgivning
Ikke et saksbehandlingssystem
Et klarhetslag oppå eksisterende offentlige systemer